主题：真诚推介 热忱服务

2012年爱莲湾上海服务中心在爱莲湾项目的成立。自成立以来，服务中心一直根据上海的生活习惯，在当地为客户们提供服务。良好的服务意识以及服务态度获得了众多业主们的认可。

到目前为止，上海江浦镇已经有54户家庭成为爱莲湾的业主，而且不少业主在交房之后已经入住爱莲湾，自由享受乐退生活。据上海服务中心员工介绍，为了尽快配合已入住业主们的生活，爱莲湾社区商业街将加快进度，于2012年7月底综合验收。

爱莲湾的售前售后服务得到了业主们的一致好评，业主朱燕萍沈伟忠夫妇和邱水美，黄啸鸣两位女士特意为爱莲湾送来了锦旗，“真诚推介热忱服务让我们拥有美丽 海湾温馨家园和投资佳地”不到30个字，简练的表达出了业主们对爱莲湾的认可以及信任。茶几下压着爱莲湾的鸟瞰图，电视里播放的是爱莲湾的宣传片，业主朱 燕萍说：“爱莲湾是一个很有爱的项目。它像一条纽带，凝结了每个家庭成员的深厚感情，把所有的人紧紧的联系在一起。爱莲湾给予了我们一个分享的过程，在爱 莲湾我们收获的不仅仅是一套能够升值的海景房，更有大家真诚的友谊！”

在送锦旗的茶话会上，业主沈伟忠朱燕萍夫妇表示，在现场的时候也给现场的装修工作人员提了一些建议，但是没想到真的都被采纳了，工作人员认真细致的工作 态度给他们留下了深刻的印象，沈伟忠先生说：“一个好的楼盘，不仅仅是有好的硬件设施，还要有热诚到位的服务，因为硬件设施是外在的卖相，大家是很容易看 到的，而团队的后续服务、团队影响、脚踏实地的工作作风则是一个楼盘的内涵。一般的企业开发商和业主都很防范、很对立，而在爱莲湾，我们看到了新型的企业 和业主之间和谐共赢的关系。感谢上海俚岛和威海天和，给我们创造了这么美丽的家园。”

业主的信任和支持是每一个爱莲湾团队成员前进的动力，总结旅游地产案例的经验教训，与客户保持充分的沟通是打造客户满意产品的必要环节，爱莲湾希望 能够建立一种机制，把问题都解决在业主入住之前，希望通过换位思考，从业主的角度整改细节，将最完美的爱莲湾交付到业主们的手中。